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Registro
Gracias por visitar el sitio de compras por Internet de EQUIPOS COTOPAXI.
En este sitio podrás comprar cualquiera de los productos que encuentras en nuestras tiendas físicas, con la comodidad de hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Para ello, primero debes crear una cuenta para compras online -sin costo- con una dirección de e-mail válida y vigente. Una vez creada tú cuenta, ya podrás agregar productos a tu carrito de compras.
Formas de Pago
El sitio admite pagos en efectivo (vía depósito o transferencia a una cuenta bancaria indicada al momento de la compra)
Despacho
Una vez realizado tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación de existencias en las siguientes 48 horas laborables. El valor de depósito o transferencia bancaria se indicará únicamente cuando hayamos verificado la existencia de todos los productos solicitados. En caso de existencias parciales, podrás cambiar tu pedido o simplemente anularlo; en ventas superiores a $ 100 el transporte correre por cuenta de Equipos Cotopaxi.
Todos los despachos de productos se harán a través del servicio EMS de Correos del Ecuador y empresas particulares de transporte a la dirección indicada el momento de la compra, máximo a las 48 horas laborables después de que recibamos la constancia del depósito o transferencia a nuestra cuenta. Los despachos se realizan de lunes a viernes en horario de oficina.
El momento del despacho, recibirás un nuevo mail confirmando el envío y el número de orden de transporte correspondiente, para que puedas hacer el seguimiento en http://ipsweb.correosdelecuador.com.ec/ipswebtracking/tracking.htm
Devoluciones y Cambios
Podrás hacer una devolución de un producto sin costo para ti si:
- Recibiste un producto distinto al ordenado (talla, color o ítem) o incompleto.
- Presenta defectos de fabricación.
En caso de solicitar una devolución por cualquier otro motivo, los costos de envío y re-envío serán asumidos por el solicitante.
EQUIPOS COTOPAXI no hace reembolsos en dinero, excepto si el producto que solicitaste no hubiese en existencia.
Para cualquier cambio deberás notificar la intención de devolución a comprasonline@equiposcotopaxi.com.ec con un detalle de las razones del cambio; nosotros solicitaremos a EMS que retire el producto, el cual debe estar en perfecto estado, incluyendo su empaque y etiquetas originales, junto con la boleta o factura correspondiente.
Garantías
EQUIPOS COTOPAXI Online entregan la misma garantía del fabricante para cada producto. Para reclamar una garantía, debes cumplir con las políticas establecidas por cada uno de ellos.
Debes solicitar la aplicación de la garantía a comprasonline@equiposcotopaxi.com.ec con una descripción detallada del problema y, en lo posible, fotografías del artículo -cuando aplique-. Nosotros evaluaremos tu solicitud y te daremos una respuesta por la misma vía. En caso de aplicar, debes enviar el/los producto/s a:
Equipos Cotopaxi
Att: Compras Online
Zaruma S9-80 y Caranqui Esq.
Barrio Hermano Miguel - La Magdalena (Sur de Quito)
Quito, Ecuador
Equipos Cotopaxi te enviará de vuelta el producto reparado o te lo cambiará por uno nuevo, según la política del fabricante y las condiciones del producto, sin ningún costo para ti.
